Regulamin klubu VRSGRY
Zasady rezerwacji, pobytu i korzystania ze stanowisk VR. Krótkie i konkretne, bo regulamin też może być czytelny.
Ten dokument w skrócie
Najważniejsze zasady zebrane są w pierwszych czterech sekcjach poniżej. Dokument ma charakter informacyjny i wiąże w relacji między Tobą a VRSGRY. Pytania rozstrzygamy przez kontakt wskazany niżej.
Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z klubu VR VRSGRY przy ul. Chmielna 73 w Warszawie oraz z rezerwacji składanych przez stronę i telefonicznie.
Klientem jest osoba rezerwująca stanowisko lub usługę. Rezerwacja to potwierdzony termin gry wraz z liczbą stanowisk i ceną z aktualnego cennika.
Rezerwacje
Termin rezerwujesz przez formularz, telefonicznie lub na miejscu. Rezerwacja obowiązuje po naszym potwierdzeniu, wysyłamy je e-mailem lub SMS-em.
Na wizytę przyjdź dziesięć minut przed czasem, na krótki instruktaż. Spóźnienie powyżej 15 minut może skrócić sesję, jeśli po Tobie czeka kolejna grupa.
Jasne zasady, dobra zabawa
Regulamin istnieje po to, żeby każdy w klubie bawił się bezpiecznie. Reszta to kwestia wyboru gry i ekipy.
Zasady korzystania
Gry VR polecamy od 7. roku życia, dzieci poniżej 13 lat grają pod opieką dorosłego. W gogli nie wchodzisz pod wpływem alkoholu ani środków odurzających, bo i doznania, i bezpieczeństwo na tym cierpią.
Przed sesją poinformuj instruktora o padacce, problemach z równowagą albo ciąży. Dobierzemy spokojniejsze tytuły i krótsze bloki z przerwami.
Płatności
Za grę płacisz kartą, BLIK-iem lub gotówką na miejscu. Przy eventach firmowych i mobilnych wystawiamy fakturę VAT po uzgodnieniu danych do rozliczenia.
Vouchery podarunkowe działają rok od daty zakupu i obejmują usługi o równowartości nominalnej. Reszta środków nie przepada, dopłacasz tylko różnicę.
Anulowanie i przełożenie
Rezerwację możesz odwołać lub przełożyć bezpłatnie do 24 godzin przed terminem. Po tym czasie pobieramy opłatę 30% wartości, bo stanowisko stoi już dla Ciebie puste.
Szczegóły zwrotów opisuje strona zwroty i reklamacje. Grupy i eventy mają osobne warunki w potwierdzeniu oferty.
Odpowiedzialność
Dbamy o sprzęt i instruujemy przed każdą sesją, ale za szkody wynikłe ze złamania zasad odpowiada klient. Dotyczy to w szczególności uderzania kontrolerami w ściany i rzucania gogli.
Nie odpowiadamy za rzeczy pozostawione w szafkach ani za szkody powstałe przed wejściem do strefy gry. Klub jest monitorowany dla bezpieczeństwa gości.
Wizerunek i monitoring
Strefa klubu objęta jest monitoringiem, którego nagrania przechowujemy zgodnie z polityką prywatności. Na zdjęcia i filmy promocyjne potrzebujemy osobnej zgody.
Gość może w każdej chwili poprosić o niepublikowanie materiału z jego wizerunkiem. Szanujemy to bez dyskusji.
Reklamacje i spory
Reklamację złożysz mailowo lub na miejscu, odpowiadamy w 14 dni. Procedurę i formularz znajdziesz na stronie zwrotów.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem decydują przepisy kodeksu cywilnego. Konsumentom przysługują dodatkowe prawa ustawowe, których regulamin nie ogranicza.
Kontakt w sprawach formalnych
Wątpliwości co do regulaminu rozwiązujemy przed rezerwacją, napisz na [email protected] lub zadzwoń. Na miejscu wyjaśni wszystko instruktor prowadzący Twoją sesję.
Pytania dotyczące tego dokumentu
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio przez formularz lub telefonicznie w godzinach pracy klubu.
Status dokumentu
Aktualna wersja obowiązująca od daty w nagłówku.
Język dokumentu
Wiążąca jest wersja polska tego dokumentu.
Kopia dla siebie
Wydruk lub zapis PDF przez funkcję drukowania przeglądarki.
Zasady jasne? To rezerwuj termin
Wybierz usługę, zostaw kontakt, a my potwierdzimy godzinę jeszcze dziś.